4 Einfache Schritte

BenLink bietet einen effizienten digitalen End-to-End-Prozess zum Bestellen, Managen
und Durchführen von Wartungsservices.

Registrierung

Registrieren Sie Ihren Produktionsstandort auf der Plattform, und erhalten Zugang zum BenLink Kundenportal.

Service Anfrage & Zuweisung

Wählen Sie Ihren Service und Zeitpunkt. Wir finden im Anschluss einen qualifizierten Techniker.

Service Durchführung

Der BenLink Techniker kommt zum gewünschten Termin vor Ort und führt die Arbeiten aus.

Bewertung & Abrechnung

Bewerten Sie Ihre Erfahrung und profitieren Sie von einem automatisierten Abrechnungsprozess.

Ein neuer Weg der Serviceleistung

Auf der BenLink Plattform bereiten wir Techniker spezifisch auf Kundeneinsätze vor und matchen sie basierend auf ihren Fähigkeiten, der Verfügbarkeit und dem Standort. Alle Techniker sind somit lokal und zertifiziert.

Globales Netzwerk von Technikern - direkt um Sie herum

Vorteile der Crowd

Die BenLink-Crowd-Plattform verbindet Techniker auf der ganzen Welt. Während das Netzwerk global ist, kann der Service vor Ort mit Technikern aus der Umgebung durchgeführt werden. Die Größe und Dichte des Netzwerks ermöglichen maximale Flexibilität im Einsatz und die Abdeckung von Dienstleistungen in allen Bereichen des Lebensmittelsegments.

Schnelle Verfügbarkeit der Techniker, überall und jederzeit
Flexibel und lokal
Ein zuverlässiger Partner für alle Ihre Services

Intelligente Plattform

Die BenLink-Plattformumgebung integriert alle Prozesse von der Servicebestellung über die Qualifizierung und Schulung der Techniker bis hin zur finalen Abrechnung. Matching-Algorithmen, in Kombination mit Field Enablement-Technologie, ermöglichen optimale Servicequalität bei minimalen Kosten.

Intelligentes Finden und Buchen geeigneter Techniker
Minimaler Planungs- und Administrationsaufwand für Kunde und Techniker
Mehr Transparenz, Kostenkontrolle und Daten zum Service

Intelligente digitale Plattform

Alle Dienstleistungen werden durch unser globales Netzwerk von qualifizierten Technikern erbracht. Die Techniker werden während des Onboarding-Prozesses überprüft und anschließend speziell für die Serviceaufgaben geschult und zertifiziert. Während der Durchführung des Services im Feld werden die Techniker digital mit Know-how unserer Maschinenbaupartner unterstützt.

Qualifizierte Ressourcen lokal und global
Assessment und Qualifizierung von Technikern durch BenLink sichergestellt
Digitaler Support im Feld für maximale Servicequalität

Know-how Management und Partner

BenLink stellt relevantes Maschinen-Know-how zur Verfügung und garantiert so ein standardisiertes, qualitativ hochwertiges Verfahren im Service. BenLink arbeitet hierfür mit Field Enablement Technologie und führenden Maschinenbauern der Lebensmittelindustrie zusammen.